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常见问题

会员有效期如何计算?

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会员有效期从支付成功时开始计算,按自然月/季度/年计算。例如:1月15日开通月度会员,有效期至2月15日。

支付失败怎么办?

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如遇支付失败,请检查网络连接和支付账户余额。如问题持续存在,请联系客服:15006052606。

会员可以退款吗?

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根据相关法律法规,虚拟商品一经购买不支持退款。如有特殊情况,请联系客服处理。

会员到期后会自动续费吗?

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我们不会自动续费,会员到期前会通过站内信和邮件提醒您续费。您可以选择手动续费或开通自动续费服务。